Alt İşleyen Listesi
Yürürlük tarihi: 22.09.2026. Bu belgenin güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlanır.
Bu sayfa, osdosistan hizmetinin sunulabilmesi için kullanılan alt işleyenleri (veri işleyenleri) listeler. Liste, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’in “genel ve muğlak ifade kullanılamaz” kuralı gereği, alıcıları adı, ülkesi ve amacıyla birlikte gösterir.
Yayındaki Alt İşleyenler
| Alt işleyen | Ülke | Amaç | Aktarılan veri |
|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | ABD | Büyük dil modeli: son-müşteri mesajlarına asistan yanıtının yazılması, mesaj konusunun etiketlenmesi ve asistanın cevaplayamadığı soru için bilgi tabanı taslağı hazırlanması | Son-müşterinin mesajı ve konuşmanın son 10 turu; her yanıtta işletmenin bilgileri, hizmet listesi, İşletme Kuralları metni ve bilgi tabanının yayındaki politika, SSS ve not kayıtları (bu kayıtlar için toplam en fazla 6000 karakter); soruyla eşleşen diğer bilgi tabanı içeriği; müşteri adı ve randevu bilgisi gibi işlem sonuçları |
| TypeSafe AI, Inc. | ABD | Karar katmanı: son-müşteri mesajının ne istediğini sınıflandırır ve asistanın bir sonraki adımını seçer; yanıt metni yazmaz | Konuşmanın son mesajları (en fazla 20); telefon numarası, e-posta adresi, IBAN gibi numaralar ve bağlantılar gönderilmeden önce gizlenir, adlar ve mesajın diğer içeriği gizlenmez. Bilgi tabanı ve İşletme Kuralları gönderilmez |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | İrlanda (grup altyapısı ABD dâhil) | WhatsApp Business mesajlaşma kanalı | Mesaj içeriği ve ekleri, gönderen telefon numarası, iletim meta verisi |
| Telegram FZ-LLC | Birleşik Arap Emirlikleri | Yönetici kanalı: işletme yetkilisine bildirim, özet ve rapor | İşletme yetkilisinin komutları; devir bildiriminde kanal adı ve kısmen gizlenmiş müşteri kimliği, müşteriye yazma düğmesinin bağlantısında müşterinin telefon numarası; işletme bu bildirimi açmışsa asistanın cevaplayamadığı müşteri sorusunun metni (günde en fazla 5) |
| SB SunucumBurada Bilişim Hizmetleri | Türkiye | Barındırma ve veritabanı | Hizmet kapsamındaki tüm veri (birincil saklama) ve internet sitemizdeki iletişim formu mesajları |
| PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Türkiye | Abonelik tahsilatı | İşletme kullanıcısının fatura ve ödeme verisi |
Yurt Dışında Yerleşik Olanlar
Yukarıdaki listede OpenAI (ABD), TypeSafe (ABD), Meta (İrlanda / grup altyapısı ABD dâhil) ve Telegram (Birleşik Arap Emirlikleri) yurt dışında yerleşiktir. Bu sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK m.9 kapsamındadır.
Bu aktarımların KVKK m.9’a uygun hukuki dayanağa kavuşturulması için Kurul’un yayımladığı Standart Sözleşme’nin imzalanması ve imza tarihinden itibaren beş iş günü içinde Kurul’a bildirilmesi süreci yürütülür; süreç tamamlandığında yürürlükteki dayanak bu sayfada belirtilir.
Birincil veritabanı ve saklama Türkiye’dedir. Yurt dışına aktarılan veri, hizmetin çalışması için gereken asgari kapsamla sınırlıdır: yanıtın yazılabilmesi için model sağlayıcısına (OpenAI) gönderilen mesaj içeriği, son konuşma geçmişi, işletme bilgileri ve bilgi tabanı içeriği; asistanın bir sonraki adımının seçilebilmesi için karar katmanına (TypeSafe) gönderilen ve numaraları ile bağlantıları gizlenmiş son mesajlar; mesajın iletilebilmesi için mesajlaşma platformundan geçen içerik ve meta veri; yönetici kanalında (Telegram) iletilen özet, raporlar ve Gizlilik Politikası Bölüm 3.3’te sayılan son-müşteri verileri.
Değişiklik Bildirimi
Alt işleyen listesinde bir ekleme veya değişiklik olduğunda, değişiklik yürürlüğe girmeden önce işletme kullanıcılarına bildirim yapılır; böylece işletme kendi aydınlatma metnini güncelleyebilir. Hizmetin sürekliliği için sağlayıcı değişikliği yapma hakkı saklıdır.
Model Eğitimi
Hizmet kapsamında işlenen mesajlar ve bilgi tabanı içeriği, tarafımızca yapay zeka modellerinin eğitilmesi için kullanılmaz. Model sağlayıcısının (OpenAI) ve karar katmanı sağlayıcısının (TypeSafe) yürürlükteki şartları da API üzerinden gönderilen verinin model eğitiminde kullanılmamasını öngörür; bu husustaki taahhüt her sağlayıcının yürürlükteki şartlarına dayanır ve şartlar değişirse bu sayfa güncellenir.
Güncellik
Bu liste 22.09.2026 tarihi itibarıyla günceldir. Sorularınız için: info@osdoarge.com